CallBack Brugervejledning

1. Standard CallBack betjening
a) Ring til Deres Access Nummer, afvent en ringetone og læg på. Lad den ikke ringe mere end tre (3) gange. Systemet vil ringe tilbage efter få sekunder og De vil høre: "Welcome to GlobalTel! Enter the phone number to call followed by the pound key." - De har nu en udgående linie til at foretage Deres opkald.

VIGTIGT: Afslut med når De har tastet B-nummeret, det fremskynder forbindelsen. Tast altid for at sikre systemet registrere at samtalen er afsluttet.

b) Tast: [landekode] + (område nr.) + abonnent nummer + for alle opkald.

På et hvilket som helst tidspunkt hvor De har kaldt systemet og modtaget Deres CallBack, kan De taste for menuen: ) Account Balance (saldo), ) Re-dial (genopkald), ) Speed-dial (kortnr.), ) Change your Callback Number (skift CallBack nr.) Tast for at forlade menuen og foretage et opkald. For at afbryde forbindelse, tast .

2. Flere opkald på samme forbindelse
Tast efter igangværende opkald, og tast det nye B-nummer.

3. Genopkald
Tast for en ny prompt, dernæst for menuen, herefter .

4. Sende en eller flere faxe
a) Placer dokumentet i faxen. Skift til manuel modtagelse og ring til Deres access nummer.

b) Afvent en ringning og læg på. Står Deres fax på "PULSE", skift da tone/pulse til "TONE".

c) Svar Deres CallBack, tast B-nummeret og tryk "START" på Deres fax når De hører faxtonen. For at sende yderligere faxe, tast umiddelbart (inden 30 sekunder) efter de får "TRANSMISSION OK" (en bip tone).

5. Amerikanske frikaldsnumre (US 1-800 Toll Free Numbers)
Forbind til GlobalTel og tast nummeret: 1-800 (eller 1-888) xxx-xxxx. Der betales standard Danmark -> USA takst.

Brug under rejse 

6. Ændre CallBack nummer og velkomst til at indeholde Deres navn, hotelværelse og/eller lokalnummer:

Kald Deres access nummer, efter 5 ringninger vil De blive bedt om at indtaste Deres KONTONUMMER OG PIN-KODE. Menuen har de flg. punkter: PRESS to change your callback number, to change your Name & Extension Announcement (til hotel eller kontor), to receive an immediate CallBack, or to enter your destination number.
Når De modtager opkaldet på Deres værelse taster De og kalder det ønskede B-nummer. HUSK at slå denne velkomst fra igen når De forlader Deres hotel. De gør således: Forbind til GlobalTel og tast , dernæst .

7. Ændre Deres CallBack nummer når De er på Deres CallBack nummer
Kald Deres Access Nummer, afvent et CallBack og tast . Tast dernæst og følg systeminstruktionerne.

8. Gem kortnummer 01 til 99 i systemet
a) Forbind til GlobalTel og tast , dernæst for "speed-dial" menuen.

b) Når det forlanges indtastes det 2-cifrede kortnr. (01 til 99) De ønsker at tilføje eller ændre, samt det telefonnummer De ønsker gemt, f.eks. [] + [ ] for at gemme GlobalTel i Danmark på kortnr. "85".

9. Brug af kortnr./speed-dial
Kald Deres access nummer og afvent et CallBack. Indtast det 2-cifrede kortnr. (01 til 99) der er tildelt det ønskede B-nummer.

10. Saldo (Account Balance)
Forbind til GlobalTel, tast for menuen, dernæst .

Se også: International TeleConferencing vejledning

VIGTIGT FOR STØRST BESPARELSE:
Tast efter indtastning af alle numre og koder, det fremskynder processen.
Tast før De lægger på efter en samtale, det fortæller systemet af samtalen er afsluttet, og De undgår såkaldte "Hung Calls" hvor systemet ikke registrere at der er lagt på.
Det er vigtigt at De altid følger ovenstående vejledning for at opnå de største på Deres internationale samtaler!