Das ist weder erforderlich noch nützlich, denn ein CallBack System funktioniert nur als Ergänzung zu bestehenden Telefonanschlüssen im Festnetz oder Mobilnetz. Alle bestehenden Verträge bedürfen daher keiner Änderung Ihrerseits. Dies gilt auch bei Nutzung unserer 00800 Einwahlnummern, welche derzeit von ca. 50 Ländern aus (auch Deutschland) genutzt werden können.

Ja, und dies ist sicherlich einer der größten Vorteile des CallBack/00800 Systems. GlobalTel CallBack funktioniert in allen Netzen weltweit, das gilt auch für die deutschen Funknetze (C,D1,D2,E-Plus, Viag Intercom, Scall, Skyper, Telmi). Sie können hiermit vollkommen einfach und legal die oftmals überhöhten Preise der deutschen Netzbetreiber und Serviceprovider umgehen, indem Sie per CallBack telefonieren oder eine unserer 00800 Sparvorwahlen nutzen. Kleiner Tip: Wenn Sie die Zugangsnummer+Wahlpause+Accountcode-Nr als Kurzwahl in Ihrem Handy einprogrammieren, ist das Telefonieren über GlobalTel komfortabel und einfach wie gewohnt.

Davor brauchen Sie sich bei GlobalTel nicht zu fürchten. Jeder Kunde legt bei Beantragung des Service einen individuellen Höchstbetrag je CallBacknummer fest, bei dessen Erreichen der Computer automatisch keine weiteren Verbindungen zulassen wird. Damit können zweifelhafte Fälle wie "Hausfrau bekommt Telefonrechnung über Zigtausend DM" wie sie bei deutschen Telefongesellschaften leider immer wieder vorkommen, von vornherein ausgeschlossen werden. Durch unser neues System können Sie jetzt auch jederzeit Ihr Gebührenkonto abfragen. Selbstverständlich kann die Höhe des von Ihnen gewünschten Kreditlimits jederzeit herauf- oder herabgesetzt werden. Sie können zudem Ihre Umsätze über das Internet mit beliebigem Webbrowser abrufen. Besuchen Sie dazu den Servicebereich unserer Homepage. Eine bessere Kostenkontrolle ist kaum möglich.

Ja, auch das ist möglich, dazu muss allerdings das Faxgerät sich physikalisch am gleichen Anschluß (TAE) befinden, an dem der Rückruf (CallBack) ankommt. Nach Eingang des Rückrufs wählen Sie mit dem Telefon oder Faxkombigerät die gewünschte Telefaxnummer an und drücken die Taste "Start" auf Ihrem Faxgerät, sobald die Verbindung hergestellt wurde (Trägerton).

Wenn Sie Ihren Gesprächspartner nicht erreicht haben, ist die Verbindung grundsätzlich kostenfrei. Kosten werden nur dann berechnet (ab Annahme Rückruf), wenn Ihr Gesprächspartner die Leitung angenommen hat. Besetzt/niemand erreicht/ verwählt (kein Anschluß) ist immer kostenlos. Berechnet wird im kundenfreundlichen 6 Sekunden Takt nach dem ersten Takt von 60 Sekunden

Es wird alle 15 Tage (jeweils zum 1. und zum 15. eines jeden Monats) abgerechnet. Sie finden daher auf Ihrer monatlichen Kreditkartenabrechnung jeweils zwei Belastungen, sofern Sie den Service in Anspruch genommen haben. Aus Kostenersparnisgruenden erfolgt die Bereitstellung der Rechnungen und Einzelgespraechsnachweise fuer alle Kunden im Internet. Sie finden Ihre Rechnungsdaten im Servicebereich unserer Homepage und koennen dort nach erfolgreichem Login alle Rechnungsdetails einsehen und DIN A 4 gerecht ausdrucken.

Das funktioniert reibungslos und zudem wesentlich günstiger als über deutsche Netze. Die Kosten werden wie ein normales Telefonat abgerechnet, d.h. bei normaler Vorgehensweise kostet eine Funkrufaktivierung nur wenige Pfennige.

Nein, das ist nicht erforderlich. Sollten Sie sich verwählt haben, kommen Sie mit der Taste * immer wieder zum Ausgangsmenü zurück. Wenn Sie dann die Tastenfolge (*)(#)(2) drücken, wird die zuletzt gewählte Rufnummer nochmals angewählt.

Unser Computer benötigt keine eingehende Rufnummernerkennung, da Sie für jede Rufnummer, von der aus Sie den Service nutzen möchten, ohne Mehrkosten (bis zu zwei Nummern sind kostenlos) oder Mindestumsatzverpflichtungen eine individuelle Access Number (Triggernummer) erhalten. Jeder Access Number (Rufnummer in USA) ist eine Rückrufnummer fest zugeordnet. Dies hat den Vorteil, daß Sie bei GlobalTel CallBack nicht wie bei anderen Systemen üblich zunächst ellenlange Codenummern zur Identifizierung eintippen müssen. Bei der Beantragung des CallBack Service nennen Sie einfach alle benötigten Rückrufnummern, von denen aus Sie den Service nutzen möchten. Selbstverständlich können Sie auch zu einem späteren Zeitpunkt weitere Rückrufnummern benennen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, den Rückruf jederzeit und kostenfrei auf einen beliebigen anderen Telefonanschluß (zB: Hotelzimmer) weltweit umzuleiten. Auch die Sprachansage bei Erhalt des Rückrufes kann individuell angepaßt werden (z.B: "dieser Anruf ist für Frau Meyer auf Zimmer 123, bitte verbinden Sie das Gespräch dorthin..."

Sie können von jedem Ort weltweit jeden beliebigen Anschluß erreichen. Hiervon ausgenommen sind lediglich sogenannte Infoservicedienste, welche zusätzliche Entgelte berechnen, wie etwa in Deutschland alle Rufnummern, die mit 0190 beginnen oder diverse Erotikleitungen auf den niederländischen Antillen etc., 0180/0130/0800/0700xx Rufnummern sind hingegen erreichbar.

Der Telefonstandard ist in Deutschland so weit, daß nahezu alle Telefone das Tonwahlverfahren, auch Mehrfrequenzwahlverfahren (beim Handy: DTMF aktivieren!) genannt, beherrschen. Dieses Wahlverfahren ist die einzige technische Voraussetzung für die Funktion von GlobalTel CallBack. Falls Ihr Telefon noch auf das Impulswählverfahren IWV (Prinzip des Drehscheibentelefons) eingestellt ist, entnehmen Sie bitte die Prozedur der Umstellung auf MFV/Tonwahl/DTMF der Bedienungsanleitung Ihres Telefons. Behelfsweise kann auch ein Fernabfrage Tonsender eines Anrufbeantworters eingesetzt werden. Auch alle öffentlichen Kartentelefone können durch die Tastenfolge -> * -> temporär auf das Tonwahlverfahren eingestellt werden. Falls Sie von Ihrem Handy aus per CallBack telefonieren möchten, muß bei diesem "DTMF Töne senden" aktiviert sein.

Bitte beachten Sie dazu die ausführliche Bedienungsanleitung, welche Sie hier downloaden können (Word / Adobe Acrobat-Format). Ganz neu ist die Funktion der Konferenzschaltung, bei Bedarf laden Sie bitte hier die detailierte Beschreibung auf Ihren Rechner.

Das ist nicht nur möglich, sondern auch dringend anzuraten, denn gerade in Hotels oder im Ausland werden oftmals drastisch überhöhte Telefongebühren berechnet.Die Rückrufnummer kann jederzeit und kostenfrei (Achtung, Mitbewerber belasten bis zu DM 2,50 je Änderung) vom Kunden geändert werden. Auch über eine Telefonvermittlung kann der CallBack Service durch unsere neuen Servicefeatures ganz einfach durchgestellt werden. Eine detailierte Anleitung hierzu können Sie hier downloaden (Word / Adobe Acrobat Format).

Das ist jederzeit möglich. Verwenden Sie dazu unser Kundendienstformular, welches Sie im Bereich Service auffinden.

Leider wird diese Zahlungsmöglichkeit derzeit nicht angeboten. Im internationalen Zahlungsverkehr hat sich die Kreditkarte als sicheres und kostengünstiges Zahlungsmittel etabliert. GlobalTel akzeptiert Eurocard/Mastercard, VISA, American Express, JCB und Diners. Euroscheckkarten werden leider nicht akzeptiert. Eine Kreditkarte erhalten Sie, sofern noch nicht vorhanden, gegen günstige Jahresgebühr (ca. DM 25,- bis DM 40,-), teilweise auch kostenlos, von Ihrer Hausbank.

Wenn Ihr Handy die Funktion "Kurzwahl als DTMF Tonfolge senden" unterstützt, ohne daß anschließend die grüne Hörertaste bzw. OK Taste gedrückt werden muß UND die Kurzwahlziele in Ihrem Handy im internationalen Format mit 00-Ländercode (z.B: 00-49...) abgespeichert sind, wird es funktionieren. Das Format muss jedoch unbedingt eingehalten werden, mit "+49..." oder nur "49..." geht es leider nicht.

Bis zu 99 Rufnummern können kostenfrei im CallBack Computer abgespeichert werden. Das Abspeichern der Kurzwahlziele kann vom Kunden direkt vorgenommen werden. Einmal programmiert, können Sie dann nach Erhalt Ihres Rückrufes den gewünschten Gesprächspartner bequem mit zB: 10# (um das Kurzwahlziel Nr. 10 auszulösen) anwählen.

Wir freuen uns über jede Empfehlung des GlobalTel CallBack Service. Als Nutzer wissen Sie schließlich aus eigener Erfahrung am besten über die Vorteile unseres Systems. Da wir unsere Verbindungspreise äußerst knapp kalkulieren, ist eine Vergütung für gelegentliche Neukundenempfehlung leider nicht vorgesehen. Wenn Sie jedoch an einer dauerhaften, lukrativen Nebentätigkeit durch den Vertrieb unseres CallBackservice interessiert sind, nehmen Sie bitte per E-Mail Kontakt mit uns auf und schildern uns Ihre Vorstellungen einer möglichen Zusammenarbeit.